Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy förklarar hur KöKoll, som drivs av Kökoll AB (org.nr 5595173252), Malmskillnadsgatan 36, 111 57 Stockholm (“vi“, “oss“ eller “vår“) samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder vår tjänst.

Genom att använda KöKoll accepterar du att vi automatiskt registrerar dig i över 200 bostadsköer över hela Sverige och delar din personliga information med samtliga dessa bostadsköer för att skapa konton åt dig. Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att genomföra denna automatiska registrering och kontohantering enligt bostadsköernas krav.

Skyddad identitet: Om du har skyddad identitet enligt svensk lag ska du inte använda vår tjänst. Eftersom vi automatiskt delar din personliga information med över 200 bostadsköer kan vi inte garantera att din skyddade identitet förblir konfidentiell eller att bostadsköerna kommer att respektera din anonymitet. Vi tar inget ansvar för hur dessa externa parter hanterar din information.

2. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in följande personuppgifter:

Kontaktinformation: För- och efternamn, e-postadress, telefonnummer.
Inloggningsuppgifter: E-postadress, lösenord (lagras krypterat), användarroll.
Personnummer: Används för att skapa och logga in på bostadsköer (lagras krypterat).
Adressuppgifter: Adress, postnummer, stad.
Ekonomisk information: Inkomst, typ av inkomst, arbetsgivare, arbetsgivarens telefonnummer, skola.
Bostadsinformation: Nuvarande boendeform, hyresvärd, hyresvärdens telefonnummer.
Bostadspreferenser: Antal vuxna och barn, hyresintervall, antal rum, bostadsstorlek, föredragna städer och bostadstyper, e-postinställningar för köer.
Säkerhetsinformation: Inloggningsförsök, tvåfaktorsautentisering, e-poständringar.
Prenumerationsinformation: Stripe-kund-ID, betalningsstatus, användarvillkor-godkännande, hänvisningskoder.
Teknisk information: IP-adress, operativsystem, enhets-ID, webbläsare, hänvisande webbplats för säkerhet och analys.
Kö-relaterad information: E-postadress för bostadsköer, köinställningar och onboarding-status.

3. Användning av Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Automatisk registrering: Automatiskt registrera dig i över 200 bostadsköer över hela Sverige genom att dela din information med dessa köer.
Tillhandahålla Tjänsten: Skapa och hantera konton i samtliga bostadsköer enligt deras krav.
Automatisera Inloggningar: Logga in och uppdatera dina köpoäng automatiskt i alla dina bostadsköer.
Kommunikation: Kontakta dig angående ditt konto och viktiga uppdateringar.
Marknadsföringskommunikation: Skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post om nya funktioner, tjänster, specialerbjudanden och tips. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

4. Tillgång till och behandling av data från bostadsköer

När du kopplar dina köer till Kökoll behandlar vi den information som du själv har behörighet att komma åt via respektive kö. Kökoll behandlar endast uppgifter i syfte att tillhandahålla tjänster enligt den fullmakt du har gett oss, vilket innebär bevakning, administration och uppdatering av dina köplatser i ditt namn.

Kökoll hämtar inte personuppgifter om någon annan än dig själv eller de konton som du uttryckligen kopplar till tjänsten. Kökoll utför inte datainsamling från bostadsköer på egen hand utan agerar enbart baserat på din behörighet.

5. Lagring och Skydd av Personuppgifter

Säkerhet: Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.
Kryptering: Känsliga uppgifter som lösenord och personnummer lagras krypterade.
Lagringstid användardata: Dina personuppgifter lagras så länge ditt konto är aktivt. När du raderar ditt konto raderas all personlig information permanent.
Lagringstid teknisk data: Loggar och teknisk information för säkerhet lagras i maximalt 2 år. Analysdata lagras i maximalt 3 år.
Lagringstid finansiell data: Betalningsrelaterad information lagras enligt Stripes riktlinjer och svenska bokföringslagen (7 år).

6. Delning av Personuppgifter och Tredjepartstjänster

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom:

Bostadsköer (200+ köer): Vi delar automatiskt din personliga information med över 200 bostadsköer över hela Sverige för att registrera dig och skapa konton åt dig i samtliga dessa köer.
Betalningsleverantörer: Stripe för att hantera betalningar och prenumerationer.
Hosting och infrastruktur: Vercel för webbhosting och AWS för säker datalagring.
E-posttjänster: One.com för att skicka e-post till våra användare, och Rule för marknadsföringsutskick och kampanjer.
Analys: Vercel Analytics för webbanalys (anonymt och cookielöst), Microsoft Clarity för användarupplevelse-analys (sessionsuppspelningar och heatmaps), Facebook Pixel, TikTok Pixel, Snapchat Pixel och Google Analytics för marknadsföringsanalys (anonymiserat där möjligt).
Lagkrav: Om det krävs enligt lag, förordning eller rättslig process.
Skydd av Rättigheter: För att skydda våra rättigheter eller säkerheten för våra användare.

Tredjepartstjänster vi använder

Vi använder följande tredjepartstjänster för att tillhandahålla vår tjänst:

Stripe: Betalningshantering och prenumerationshantering
Amazon Web Services (AWS): Säker datalagring och molninfrastruktur
Vercel: Webbhosting och leverans av webbapplikationen
Vercel Analytics: Integritetsfokuserad, cookielös webbtjänst som anonymt registrerar sidvisningar och grundläggande mätvärden. Inga personliga identifierare lagras
Google Analytics (GA4): Webbanalys och användarstatistik
Google Ads: Konverteringsspårning och annonseffektivitetsmätning
Meta Pixel: Marknadsföringsanalys och annonsoptimering
Tiktok Pixel: Marknadsföringsanalys och annonsoptimering
Snapchat Pixel: Marknadsföringsanalys och annonsoptimering
Microsoft Clarity: Användarupplevelse-analys genom sessionsuppspelningar, heatmaps och användarinsikter för att förbättra webbplatsens funktionalitet
One.com: E-postleverans och kommunikationstjänster
Rule: Marknadsföringsplattform för e-postutskick och kampanjer

Internationella Dataöverföringar

Vissa av våra tredjepartstjänster (inklusive Vercel och Google Analytics) är baserade i USA eller andra länder utanför EU/EES. När vi delar personuppgifter med dessa leverantörer säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats genom:

EU-kommissionens standardavtalsklausuler: Vi använder EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att säkerställa adekvat skydd vid överföringar till tredje länder.
Adekvat skyddsnivå: Vi arbetar endast med leverantörer som kan garantera en skyddsnivå som motsvarar GDPR:s krav.
Tekniska och organisatoriska åtgärder: Alla leverantörer implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Alla tredjepartstjänster som vi använder följer GDPR-krav eller har lämpliga säkerhetsåtgärder på plats. Vi granskar regelbundet våra leverantörer för att säkerställa fortsatt efterlevnad.

7. Ändringar av Tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller avbryta funktionalitet och innehåll i vår tjänst. Detta inkluderar men är inte begränsat till:

Nya funktioner och tjänster
Modifieringar av befintliga funktioner
Ändringar i användargränssnitt och användarupplevelse
Uppdateringar av tredjepartsintegrationer
Avbrytande av vissa funktioner eller tjänster

Vi strävar efter att informera användare om väsentliga ändringar i förväg när det är möjligt, men vi är inte skyldiga att göra detta för mindre uppdateringar eller förbättringar.

8. GDPR och Dina Rättigheter

Vi följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). För detaljerad information om våra GDPR-rutiner och din fullständiga rättigheter, se vår GDPR Policy.

Enligt GDPR har du rätt att:

Åtkomst: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rättelse: Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
Radering: Begära att dina personuppgifter raderas ("rätten att bli glömd").
Dataportabilitet: Få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.
Begränsning: Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Invända: Invända mot behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@kokoll.nu.

Klagomål: Om du anser att vi bryter mot dataskyddsreglerna kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Cookies och Liknande Tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information om hur vi använder cookies, vänligen se vår Cookie Policy.

10. Överlåtelse av Avtal

Du får inte överlåta detta avtal eller dina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till någon annan part utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annan part utan ditt medgivande.

11. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Ändringar kommer att publiceras på denna sida, och vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn.

12. Kontaktinformation

För frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@kokoll.nu